Töötajakogemuse olemus ja kujundamine ning personalistrateegia
Töötajakogemus hõlmab töötaja kõiki puutepunkte ja suhtlust organisatsiooniga alates tööle asumisest igapäevase töö ja arenguvõimalusteni ning töölt lahkumiseni. Selles moodulis loome erinevaid töötajakogemuse lahendusi.
TEEMAD
- päev “Töötajakogemuse olemus ja selle kujundamine”
- Töötajakogemuse juhtimine sarnaselt kliendikogemuse juhtimisele, selle olulisus
- Töötaja elukaar ja kokkupuutepunktid organisatsiooniga
- Kui palju/vähe personalijuht tegelikult teab, milline on töötajate päris kogemus
- Kuidas jaguneb vastutus personalijuhi ja teiste organisatsiooni osapoolte vahel
- Inspireerivad näited erinevate organisatsioonide töötajakogemust mõjutavatest praktikatest, sh tööandja bränding, talendijuhtimine, töötajate arendamine ning töötajate heaolu toetamine ja kujundamine
- Töötajakogemuse disainiprotsess
2. päev “Personalistrateegia seminar”
Programmi viimasel koolituspäeval vaatame tagasi ja võtame kokku programmi jooksul õpitu.
- Personalistrateegiate arutelu
KOOLITAJAD
Ingrid Viinapuu, Telia
Ingrid on Telia inimeste ja kultuuri valdkonna juht ning vastutab koos oma tiimiga Telia äristrateegia elluviimiseks sobivate väärtuste ja oskustega inimeste olemasolu eest. Ingrid omab ärijuhtimise ja psühholoogia alast haridust ning Tallinna Ülikooli organisatsioonikäitumise magistrikraadi. Alates 2020. aasta algusest on Ingrid Telia personalidirektorina ka juhtkonna liige.
PARE tegevuses on aktiivsemalt panustanud alates 2019. aastast konverentsi töörühma liikmena ja alates 2020. aasta sügisest PARE juhatuse liikmena ning 2022. aasta sügisest PARE juhatuse esimehena.
Estel Pukk, Verston personalijuht
Estel on vastutanud personali- ning tugiteenuste valdkonna eest nii suurtes organisatsioonides (Bigbank, Tallinna Vesi) kui ka rahvusvahelistes tehnoloogia startup ettevõtetes (Fiizy, Eurora). Enne personalijuhiks saamist töötas ta ärijuhina AS-is Erahariduskeskus (Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor) ning on olnud aktiivselt tegev ka mittetulundussektoris (Avatud Eesti Fond, Integratsiooni Sihtasutus, MTÜ Clarus).
Koolitaja, kõrgkooli õppejõuna, mentorina ning tööelu nõustajana on Estel keskendunud peamiselt inimeste-, projekti- ja organisatsiooni juhtimisega seotud teemadele.