Töötajakogemuse olemus ja selle kujundamine

Töötajakogemuse olemus ja personalijuhi vastutus selle kujundamises 

– Töötajakogemuse juhtimine sarnaselt kliendikogemuse juhtimisele, selle olulisus

– Töötaja elukaar ja kokkupuutepunktid organisatsiooniga

– Kui palju/vähe personalijuht tegelikult teab, milline on töötajate päris kogemus

– Kuidas jaguneb vastutus personalijuhi ja teiste organisatsiooni osapoolte vahel

– Inspireerivad näited erinevate organisatsioonide töötajakogemust mõjutavatest praktikatest, sh

– Tööandja bränding
– Talendijuhtimine ja töötajate arendamine
– Töötajate heaolu toetamine ja kujundamine

Töötajakogemuse disainiprotsess 

– Disainmõtlemise tehnikate olemus ja kasulikkus personalijuhi vaates

– Praktiline disainipäev, mille käigus algusest lõpuni saavad koolitusel osalejad harjutada disainmõtlemise tehnikaid eesmärgiga jõuda lahendusteni, mis töötajakogemust päriselt paremaks muudavad.

Õppe maht: 12 akadeemilist tundi