Inspiratsiooni Viinist ehk PARE kevadine kogemus- ja õppereis Austriasse
PAREkate tänavu kevadine kogemus- ja õppereis viis Austriasse. Külastasime viit ettevõtet, mille personalitööst ja inimeste juhtimisest võiksime õppida. Ent lisaks rääkisime palju ka tööandja brändingust ning turundusest.
Esimene kohtumine viis meid Erste Gruppi kuuluvasse panka. Pank on asutatud juba 1819. aastal. Tänaseks tegutsetakse kaheksas Kesk-Euroopa riigis ja töötajaid on üle 54 000. Meie vastuvõtjad, panga tegevjuht Peter Bosek ja brändijuht Martin Radjaby, andsid ülevaate, kuidas turundada väga reguleeritud keskkonnas oma tegevust tänapäevases võtmes. Panga tööandja bränding on väga innovaatiline ja nooruslik, oma klientidega suheldakse kogukondade kaudu; kohal ei olda mitte ainult levinud Meta sotsiaalmeediakanalites, vaid pangaga saab suhelda ka Redditis ja Snapchatis. Peter Bosek ja Martin Radjaby rääkisid kiht-kihilt lahti, kuidas eesmärgist jõutakse kultuuri, juhtimise, inimeste, toodete ja lõpuks kommunikatsiooni juurde. Kui eesmärgi seadmiseks võetakse aega, siis kommunikatsioonis ollakse kiired. Küsimused miks, kuidas ja mida on kogu aeg silme ees. Erste Grupi juhtiv narratiiv on, et riik vajab inimesi, kes usuvad endasse ja panka, mis usub neisse. 2025. aasta turu-uuringute järgi võib öelda, et sellesse usuvad ka inimesed. Erste Grupp on Austria üks tugevaim ja väärtuslikuim bränd.
Personalijuhid tahavad alati saada tagasisidet oma tööle. Ja loomulikult tahavad ettevõtted saada tagasisidet endale kui tööandjale. Austrias on selleks loodud veebiplatvorm Kununu. Austria (ja ka Saksamaa) tööturgu iseloomustab suur kinnisus. Oma tööelu kohta käivat infot väga ei jagata. Kununu platvormil saab aga töötaja anda kommentaare oma tööandja kohta, või siis võimaliku tööandja kohta, kui antakse tagasisidet kandideerimiskogemuse kohta. Platvorm võimaldab ettevõttel mõõta oma kultuuri skaalal traditsiooniline-moderne. Keskkond on väga populaarne tööotsijate hulgas, sest seal on miljonites kommentaare tööandjate ja palga ning töötingimuste kohta. Viimast infot saavad jagada seal ka tööandjad ise. Statistika näitab, et 80% inimesi on valmis Kununust leitava info järgi oma arvamust võimalikust tööandjast muutma.
Digihuvilistest eestlastel oli huvitav kohtuda Raiffeisen Bank International digitaalpanga tegevjuhi Christian Slavikuga ning nende suures osas ukrainlastest tiimiga. Oma uues digitaalse teenuste suunas otsitakse paremat tasakaalu paindlikkuse ja reguleerituse vahel, arengu kiirus tehisaru tõttu on teine kui tavapangas. Olulisel kohal on leida võti klienditeeninduses, sest pank ei näe enam välja nagu pank. Uue suuna puhul pakub väljakutseid ka vana ja uue kultuuri lõimumine, rahvusvahelisus vs. saksakeelne kultuur. Meile oli ilmselt palju asju digiasjaajamises tuttavad, personalitöö mõttes olid paljudki rõõmud-mured samad.
Finants- ja tehnoloogia maailmast liikusid PAREkad järgmisena pereettevõttesse, Ottakringeri õlletehasesse. Viini kesklinnas asuv 800 töötajaga pruulikoda on tööandjana tugev, kuigi tööturg tehniliste erialade täitmise mõistes on keeruline, amet tuleb õppida selgeks kohapeal. Keskmine staaž ettevõttes on 14 aastat. Ottakringer on Austria esimene alkoholivaba õlle tootja, ettevõttel on ligipääs ka oma mineraalvee allikatele. Kui kohtumisel naljatasime, et töötaja hüvede hulgas on tasuta jook, siis selgus, et populaarseim heaolu paketi osa on hoopis spaa ja rannamaja kasutamise võimalus. Ottakringeri jooke saab mekkida põhimõtteliselt ainult Austrias, pea kogu toodang tarbitakse ära seal, üksikud erilisemad koostööpartnerid on ka Itaalias.
Omavahelistes vestlustes nenditi, et üks põnevamaid kohtumisi oli Mavie Care külastus. Mavie Care gruppi kuulub lai hulk ettevõtteid, mis kõik tegevad tervise ja heaolu vallas, alates kindlustusest, vaimse ja füüsilise raviteenuse pakkumisest ja lõpetades omaste hooldusega. Mavie Care pakub tervise ja heaolu teenuseid ettevõtetele, analoogselt meie vastavatele teenusepakkujatele on nende teenuse kasutajatel võimalik ligi pääseda näiteks digitaalsele meditsiinilisele nõustamisele, tervisekonsultatsioonidele, mis hõlmavad töötervishoidu ja coaching’ut, olulisel kohal on vaimse tervise nõustamised (sh nt nõustamine lahutuse korral või lihtsalt pereteraapia) ning psühholoogiline tugi. Kättesaadavad on erinevad uuringud, tervisebussid. Mavie Care investeerib oma tegevustes ka eri keeltesse, et kliendid saaksid parimat tuge oma emakeeles. Kohtumisel nenditi ühiselt, et vananevas ühiskonnas ja uute põlvkondade muutunud tervisekäitumise puhul on Mavie Care tunnuslause „There is no Body B“ vägagi asjakohane.
Lisaks kolmele päevale eri ettevõtetes jõudsid PAREkad Viini rahvusooperisse ning nautisid kunsti Viini vanalinnas. Õppimist ja kogemuste jagamist jagus ka ametlike kohtumiste vahele. Jääme ootama järgmist kogemus- ja õppereisi!
Kokkuvõtte tegi Mailis Neppo, Delfi Meedia personalijuht
