Tulevikukindlad inimeste juhtimise oskused
Novembrikuu teadusuudises võtan tähelepanu alla praktikad ning oskused, mis personalitöötajale tulevikus abiks on. Aluseks võtan sel korral kaks uuringut. Esimene neist on Tegevjuhtide juhtimisuuring 2021, mis kaardistas tulevikuks valmisoleku praktikaid. Hoolimata uuringu nimest on selles palju juttu ka personalijuhi rollist organisatsioonis. Seda täiendab hästi online koolituste platvormi AIHR poolt läbi viidud tulevikukindla personalitöötaja võtmepädevuste kaardistus.
Viimastel aastatel on juhtimine kiiresti keerukamaks muutunud. Oma roll on siin ka ülemaailmsel koroonapandeemial, mis on muutnud nii turuolukorda, tarbijate käitumist, tööjõuvajadust kui ka nõudeid tehnoloogiale ja oskustele. 2021 aasta tegevjuhtide juhtimisuuringusse kaasati 368 tegevjuhti ja 2102 personalijuhti suurtest ettevõtetest (keskmine ettevõtte suurus oli 28 000 töötajat).
Personalijuhi roll tuleviku ettevõtte juhtimises
Tegevjuhtide juhtimisuuringus nähakse personalijuhtidel väga olulist rolli, näiteks uue tegevjuhi sisseelamise soodustamisel ning arendamisel. Samuti tuuakse eraldi välja tegevjuhi coachingus osalemise toetamist. Uuringu tulemused näitasid, et tegevjuhid, kes said heal tasemel coachingut ja tagasisidet värbasid 8x tõenäolisemalt õigeid inimesi, soodustasid 6x tõenäolisemalt kaasavat organisatsioonikultuuri ning ennetasid 5x tõenäolisemalt töötajate läbipõlemist.
Lisaks juhtide toetamisele tuuakse uuringus välja vajadus tegevjuhi ja personalijuhi võrdse partnerluse järele. Siinkohal on väga oluline tegevjuhi ja personalijuhi ühtne arusaamine organisatsioonist, selle ärist ja juhtimisest. Uuringu kohaselt oli 47% organisatsioonides tegevjuhil ja personalijuhil ühtne nägemus nii ärilistes kui talendijuhtimise küsimustes. Sellistes organisatsioonides oli 36% vähem juhte, kes plaanisid lähema aasta jooksul organisatsioonist lahkuda.
Uuring toob välja, et personalijuhtide kaasamine strateegilistesse otsustesse on ettevõtte edukuse seisukohast väga oluline. Nii tegevjuht kui personalijuht peaksid olema kaasatud organisatsiooni eesmärkide saavutamisse, see võimaldaks ka töötajatel nendesse tõhusamalt panustada. Lisaks on olulised personalijuhtide andmetega töötamise oskused. See võimaldab toetada tegevjuhte strateegiliste otsuste tegemisel. Personalijuhil on ennetaja roll. See tähendab andmetel põhinevate otsuste tegemist talendijuhtimises. Näiteks ennetada auke organisatsioonis olevates teadmistes ning kasutada talente oskuslikuks organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks. Uuringus tuuakse välja, et enamik organisatsioone ei kasuta personalijuhi ja personali osakonna oskusi selles osas piisavalt. Sageli ei näe tippjuhid personaliosakonda partnerina. Samas need 8% organisatsioonidest, kus personalijuht oli ennetaja rollis ning juhtis inimesi strateegiliselt kooskõlas ärilise strateegiaga, olid teistest oluliselt edukamad. Nad palkasid 3x tõenäolisemalt õigeid inimesi ja tulid 1,4x tõenäolisemalt toime muutustega. Kui personaliosakond oli strateegilisem ning tegevus andmepõhisem, siis oli organisatsioonil 2x suurem tõenäosus kuuluda hästi teenivate ettevõtete edetabeli tippu.
Selleks, et tekitada sünergiat juhi ja personalijuhi vahel, antakse uuringus kolm soovitust:
- Keskendu tugeva juhtimise koosloomele.
- Kooskõlasta ootused ja kompetentsid juhtimiskultuuri toetamiseks.
- Lepi kokku peamised eesmärgid mitmekesisuse toetamiseks tippjuhtkonna tasemel.
Tuleviku personalitöötaja võtmepädevused
Muutunud olud ning nõudmised personalitööle on suurendanud survet ka personalitöötajate oskuste arendamiseks. Online koolituste platvorm AIHR määratled neli võtmepädevust, mis aitavad personalitöötajaid tulevikukindlaks muutumisel. Samuti on võtmepädevused abiks, et personalitöötajad saaksid ettevõtte juhtimisel olla tippjuhtidele strateegiliseks partneriks.
- Andmealane kirjaoskus- võime lugeda, esitleda ja luua otsustusprotsessideks olulist informatsiooni.
- Äriline taiplikkus- Võime tõlkida organisatsiooni siht, missioon, eesmärgid ja kontekst strateegiaks. Personalijuhtimise poliitikate ja tegevuste parimal viisil organisatsiooni huvides rakendamine.
- Digitaalsed oskused- Oskus kasutada tehnoloogilisi lahendusi personalijuhtimise ja ärilise väärtuse kasvatamiseks.
- Tugiisiku oskused- Võime luua tugevat organisatsioonikultuuri, võtta heas mõttes inimestest parim ning käituda usaldusliku liidri ja kommunikatsiooni eksperdina.
AIHR analüüsis 5648 personalitöötaja oskusi ning leidis, et vaid 21% neist on piisavad teadmised kõigis nelja võtmepädevuses. See tähendab, et 4/5 personalitöötajatest ei ole tuleviku väljakutseteks piisavalt ettevalmistunud.
Kõige vähem ollakse ettevalmistunud andmealase kirjaoskuse ning digitaalsete oskuste poolest. Ainult 41% uuringus osalenud personalitöötajatest oskasid tehnoloogia ning andmete kasutamise abil suurendada efektiivsust ning luua ärilist väärtust. Selline tulemus on muret tekitav sest andmete ning tehniliste lahendustega seotud oskused aitavad väljakutseid ette näha ning ennetada, mitte ainult tagantjärgi reageerida.
Vähem kui pooled (45%) uuringus osalenud personalitöötajatest omas selget arusaamist oma ärist, selle klientidest ja laiemast majanduslikust kontekstist. See muudab aga võimatuks ettevõtte toetamise missiooni ning eesmärkide täitmisel.
Ootuspäraselt olid personalitöötajate kõige paremad teadmised ja tugiisiku oskused. Uuringu kohaselt näitas sellest võtmepädevuses häid tulemusi 2/3 vastanutest. Nad on võimelised looma tugevat organisatsioonikultuuri, oskavad võtta inimestest parima ning olema meisterlikud usaldusliku õhkkonna tekitamisel ja kommunikatsioonieksperdina.
Kirjeldatud uuringute tulemused lähevad kokku Pare pädevusringi tuumpädevustega. Pare pädevusring sisaldab endas kuute tuumpädevust: kriitiline mõtlemine, nõustamine, eetika, koostöö, iseenda ja organisatsiooni arendamine ning organisatsiooni teadlikkus. Tegevjuhtide juhtimisuuringus välja nõustamise, koostöö, kriitilise mõtlemise olulisus. Lisaks toodi välja vajadust organisatsiooni arendamise ja teadlikkuse tõstmise järele. Olles oma olemuselt laiem kui eelpool toodud võtmepädevused sisaldab pädevusringi siiski ka kõiki neid. Nii andmete kirjaoskused, kui digitaalsed oskused sisalduvad ka Pare pädevusringi kriitilise mõtlemise ja iseenda ning organisatsiooni arendamise tuumpädevuses. Äriline taiplikkus jaguneb organisatsiooni teadlikkuse ja koostöö tuumpädevuse vahel ning tugiisiku oskused sisaldavad endas nii koostöö, nõustamise kui ka eetika tuumpädevuste kompetentse.
Viire Täks
PARE arendusnõunik
viire@pare.ee
